平安社区物业服务部工作人员清理8年未清楼道-【新闻】

平安社区物业服务部工作人员清理8年未清楼道

单体楼和老旧住宅小区，大都存在年久失修、小区道路破损、照明设施缺失、门窗损坏等现象。长安街道办事处平安社区长新小区是业主自治小区，也是一个样板小区，但是该小区1号楼却因一直缺乏管理，与整体环境很不协调。11月7日上午，平安社区物业服务部工作人员来到这里，清理了8年来一直没有彻底清理过的楼道。

7日10时许，记者跟随平安社区物业服务部工作人员及临时召集的20余名志愿者，来到长新小区一号楼。这座被业主自治委员会甩出来的“烂尾楼”，表面看去与其它的楼没什么区别，但是走近后就能看到，不但照明设备缺失，门窗也有多处损坏。此外，楼道中还有很多的垃圾和堆放物，使得楼道变得狭小，通行很不便。也许是因为垃圾堆积得时间太长，楼道中还散发着一种难闻的气味。

20余人分布到8个楼道中，三人一组，一边清扫，一边与住户协商整理堆放的杂物。就在服务部管理员肖阳搬动楼角的一口缸时，突然惊叫起来，原来这个角落久未清理，老鼠已经在这里“安家”了，到处乱窜的老鼠吓得大家不知所措。其中一名清扫员不禁感叹，这也难怪，一号楼自2003年物业弃管后，就一直没有彻底清理过。记者走进4单元一个楼道时，发现另一组清扫人员正在灰尘里挥舞着扫帚，他们用毛巾围住脸，只露出两只眼睛，但还是被呛得直咳嗽。为了尽快完成这次清扫任务，他们分工协作，一个人清理杂物，一个人清扫，一个人打水拖地。清理过程中，记者看到二楼的楼角处还有一堆粪便，由于长时间无人清理，已经变成干了。看到这一情景，物业服务部的小李说，这都是长期无人清扫造成的，以后他们隔三差五清理一次，居民就不好意思再让自己的小狗小猫把楼道当厕所了。

1个小时后，楼道清扫过半，工作人员又拿起小铲子，清理楼体及楼道内的小广告。陆续下班回家的居民，看到物业服务部工作人员热火朝天的工作场面，很是惊讶。他们说，8年多来，这几个楼道一直没有彻底清理过，如今一下变得这么干净，他们还以为自己走错楼了。工作人员告诉他们，以后这里由社区物业服务部管理，但要根据服务内容收取相应的费用。听到这里，有居民疑惑地问，这几栋楼连业主委员会都不闻不问，最后只能撒手不管了，你们以后能管好吗？服务部工作人员一边干活，一边向居民详细讲解社区物业部服务的服务内容，包括绿化服务、日常保洁、马葫芦化粪池的清掏等。听到这里，居民说：“我们不怕花钱，怕的是花钱买不到相应的服务，如果以后真能管理好，谁也不差那点钱，生活环境好了，身体健康了，比啥都重要。”

工作人员发现，居民对于交相应的物业费没太多想法，只是对这个社区物业服务部能否一以贯之地周到服务存在疑虑，而这也正是社区物业服务部面临的一个考验，要管好这些长久无人管理的单体楼和老旧住宅小区，首先要转变居民以往“破罐子破摔”的观念，但是这个观念的转变不是一朝一夕的事。

平安社区物业服务部主任朱凤荣说，目前看来只有先服务再收费，让居民看到生活环境确实转变了，他们才会心安理得地交物业费，所以她们如今清理楼道，也只是一个开始。

（责任编辑：臧淼）

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