药店用创可贴找零此举做法欠妥市民可举报-【新闻】

发布时间：2021-04-28 23:28:10 阅读：次来源：快递袋厂家

药店用创可贴找零此举做法欠妥市民可举报

药店“没”零钱创可贴“找零”

消费者投诉后，药店遭工商局责令整改

钦浪网讯 (实习记者吴小玲)近日，钦州市文峰南路海城一巷有一家“一心堂”药店，该药店在销售药物后找零时常“没零钱”，并用“创可贴”代补。此举引起了一些市民不满，而钦南区工商行政管理局的工作人员在了解情况后，立即找到了该药店的负责人，并责令该药店改正其违规行为。

1月26日上午10时许，记者途经文峰南路加油站对面的海城一巷时，看见巷口的一家“一心堂”药店内闹哄哄的，只见一名女士站在收银台前，正和工作人员争辩着。经了解，该女子姓伍，刚在这家药店购买了一个1.1元的医用护理口罩。因赶时间，伍女士在给了工作人员李某1.5元后，便拆开口罩使用。不想，李某以没有零钱为由拒绝给伍女士找0.4元，以4个同等价格的“创可贴”顶数。伍女士觉得自己不需要创可贴，便强烈要求李某找回她的4毛钱，不然就退货。“你已经拆开包装了，不能退了;现在没有零钱，只有创可贴。”店员李某从抽屉里拿出4片创可贴，放在柜台上后，便不再理会伍女士。伍女士对此表示很愤怒，并一直在与李某理论。“她说没有零钱，我说我可以在店里等她去兑换，可是她并没有理会我，服务态度很差。我觉得自己的权益受侵害了。”伍女士对记者说。药店里，另一位正购药的市民陈先生表示，药店的做法有变相促销、强买强卖之嫌。

11时许，记者跟随当事人伍女士来到钦南区工商行政管理局向工作人员进行投诉。工作人员核实情况后表示，日常买卖中，难免会出现卖家缺少零钱的情况，类似情况，商家可以和顾客解释、协商，得到顾客同意后，可以允许商家用等价的物品代替零钱;但若顾客不同意，商家强制用商品代替找零，就侵犯了消费者的权益，该药店的做法是违规的。随后，工作人员联系到了该药店的负责人，并令其立即改正该店不良的行为。最后，该药店的负责人李经理向工商局工作人员承诺，将停止以创可贴代补毛票的行为，李经理还向当事人伍女士道了歉，并表示将对服务态度欠佳的店员李某进行批评教育。