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消费提示GIGABYTE技嘉显卡2017年质保服务升级支持全国联保-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:18:20 阅读: 来源:快递袋厂家

除了产品本身品质外,售后质保服务同样至关重要,作为板卡一线品牌GIGABYTE(技嘉)来说,显卡只有通过经销商才能得到质保,没有完善的全国联保服务让技嘉在2016年备受诟病,让不少玩家对其不合国情的质保服务感到无奈。技嘉也意识到了这一致命性问题,新年新气象,技嘉宣布从2017年1月1日起,全面升级保修服务与周边售后政策,支持全国联保(不包括京东、海外水货或非法渠道产品,京东返修仍会通过京东平台本身处理),不再受地域限制,符合保修条款的产品无条件、不限数量任意售后点接受质保服务。

这应该算是一个振奋人心的消息,如今市场竞争激烈,唯有不断完善服务才能赢得人心,技嘉此举终于可以让那些忠实的粉丝心安。此外,技嘉今年还将全面塑造高端电竞AORUS系列,同华硕ROG和微星GAMING做正面对抗,AORUS系列将推出主板、外设等,更多细节将在CES 2017大会上亮相,我们也将持续保持关注。

2017年技嘉升级质保服务细节如下:

消费者:消费者可直接返修到技嘉显卡与周边产品指定的售后点,不受地域限制但不包括京东与海外水货。京东返修仍请引导至京东处理,水货可以协助或是引导到 800 专线,做收费维修(指定售后点以技嘉显卡与周边官网公布为主)。

售后点:无条件收取消费者返修的产品,不限型号与包装,不限数量。若发现售后点有意刁难消费者返修,技嘉核实后将对其进行相关处罚。

执行办法:

依照过去流程,没有变化。改变的是支持全国联保。

除京东与水货可以拒收外,所有技嘉显卡型号必须提供服务。(过保产品与水货,需要告知收费)

针对收到外区的工包型号产品,对出货代理商收取每片200元的跨区服务费,其中部分金额作为该区域的市场推广补助。

针对收到外区彩盒型号产品,技嘉会对其做监控,若是特定区域客户于外区返修数量或比例过高,技嘉会要求客户提出说明,若无合理原因,技嘉将会对其采取适当措施,不排除罚款或调整其价格等方式。

针对跨区产品,将从2016年所有出货开始监控追踪,跨区工包收费则以序列号SN1648xxxxxxxxxW48 周工厂出货开始征收。

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