机器人商店悄然入驻星城购物中心外形似传统自动贩卖机

机器人商店悄然入驻星城购物中心看似卖货实为数据采集，商家瞄准销售背后的持续营销既能节省服务、收银等人工成本，又能获得客户的精准信息，机器人商店受到快消企业、高端化妆品品牌的青睐。（资料图片）机器人商店是什么？乍看之下，机器人商店与传统的自动贩卖机别无二致，但目前，这种新型商店的销售品类已拓展到护肤品、文创产品等诸多其他品类。除实现销售之外，该商店的体积更大、功能更多，不仅能够收集销售数据，轮播广告等功能更像极了户外广告立牌。据记者调查发现，目前，各种机器人商店已悄然入驻了平和堂、海信广场、悦方、梅溪新天地，甚至长沙图书馆，成为一种能够吸引消费者体验的新型销售场景。机器人商店走热

实时收集数据4月12日中午，在悦方IDMall负一层的橙汁销售机前，两名年轻女孩正摆弄着手机认真研究着鲜榨橙汁机的操作方式。记者注意到，消费者选择好付款方式，等待约40秒即可获得一杯鲜榨橙汁，而在这台机器人商店内，陈列的商品均为新鲜橙子。而在距离它不远处的悦方负一层南广场，记者还看到，在一个茶类饮品约30平方米的展位上，摆放着两台智能机器人商店，被装饰成了窗花模样，除销售茶饮饮料外，还配有滚动播放品牌宣传片的LED屏幕，也吸引了不少消费者拍照合影。据上述智能机器人商店提供方友宝一黄姓负责人介绍，这是统一集团与该公司联合举办的推广活动，由友宝提供机器，统一负责提供点位，形成互利共赢的营销场景。黄先生告诉记者，从去年开始，友宝在长沙先后与可口可乐、康师傅等多家快消企业进行了合作。机器人商店的应用不仅受到快消品企业的青睐，高大上的国际一线化妆品品牌也已开始尝试。今年3月，兰蔻便与上海华屹数码科技有限公司合作，在平和堂五一广场店投放了一台派发小样的机器人商店，顾客只需要关注微信号，输入相关信息就可获得适合自己的小样礼品。机器人商店是我们举行的一个派发活动，即使每天派发六百到一千个小样，也基本在一个小时内就能领完。兰蔻专柜柜员张蜜如是说。据记者实地走访发现，如今机器人商店已悄无声息地进入到不少购物中心，如长沙海信广场、步步高梅溪新天地、平和堂、icity美好生活中心等商场。此外，长沙市图书馆也摆放了机器人商店，用以销售文创周边商品。可依靠精准信息进行营销如果说快速消费品使用的机器人商店是自动售货机的升级版，那么，大牌化妆品企业、数码产品企业也开始与机器人商店进行线下合作，成为品推新选择。对于兰蔻在长沙进行的小样派发活动，上海华屹数码科技有限公司董事COO周国英在接受三湘都市报记者采访时透露，兰蔻投放的机器人商店主要用来收集客户数据，当收集到消费者扫码领小样后填写的个人信息后，品牌客户依靠精准信息进行跟进工作，以此来完成产品的复购。他表示，与传统的小样派发无法精确获得用户数据的盲目行为相比，在机器上进行的每个行为都能转化成数据，类似于一种100%获得有效问卷的数据收集工作。一位曾通过机器人商店领取过兰蔻试用装的李小姐也告诉记者，比起去专柜找柜姐领小样，机器人商店只需要填写相关信息就能获得自己需要的产品，快捷又省事。据记者了解，此前，除兰蔻外，如玉兰油、贝玲妃、欧莱雅等多个知名品牌均先后尝试过机器人商店的相关销售。节省成本，方便用户移动互联网的快速普及，为消费者在线下实体卖场体验更多的消费场景提供可能。如，与果汁店相比，智能果汁贩卖机则节省了服务员、收银等人工成本，同时场地开支也大大减少。智能贩卖机不仅丰富了商场的业态，因为遍布各地，也在一定程度上满足了消费者的即兴消费需求，本质上是细分的最后一公里市场。天使之橙鲜榨果汁机湖南区负责人龙先生认为，以鲜榨果汁售卖机为例，消费者能够直观看到橙子变成橙汁的全过程，大大增强了体验感。采访中，一位不愿意透露姓名的机器人商店企业相关负责人还表示，机器人商店本身就是一个可控制成本的促销试验场，它带给消费者的新奇购物体验，能满足大体量、多层次的消费者的猎奇心理，当前主力消费人群更注重产品本身的质量与使用感受，注重消费者黏性和感情的品牌营销将成为主流，而机器人商店的模式正满足了这一点。

在线制作海报生成免费
eqxiu.com