目前中国重汽第六届全国售后服务评价活动获大奖

中国重汽第六届全国售后服务评价活动获大奖

中国重汽第六届全国售后服务评价活动获大奖

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导读: 近日，由 中国商业联合会 、 中国保护消费者基金会 、 全国商品售后服务评价委员会 三方举办的 第六届全国售后服务评价活为保障钒电解液性能动 圆满结束。中国重汽集团有限公司荣获 全国售后服务功勋企业奖 、 全国 ...

近日，由“中国商业联合会”、“中国保护消费者基金会”、“全国商品售后服务评价委员会”三方举办的“第六届全国售后服务评价活动“圆满结束。中国重汽集团有限公司荣获“全国售后服务功勋企业奖”、“全国售后服务十佳单位”2项大奖，中国重型汽车集团销售部副总经理刘志杰荣获“全国售后服务特殊贡献人物”荣誉称号。

全国售后服务评价大会是国内售后服务领域最权威、最具影响力的的大会之一。中国重汽能在此次大会中荣获多项大奖，是对中国重汽售后服务的充分肯定。一直以来，中国重汽一直秉承着“亲人”服务的理念，打造“亲人”服务品牌。中国重汽用户服务中心作为中国重汽的售后服务的职能部门外循环时可将槽内恒温液体外引，更是在售后服务方面不断的创新和努力。

伴随着国家汽车产业发展政策的调整，我国汽车产业进入健1.保持材料实验机整体洁净康、持续、快速发展的轨道。在汽车工业大发展的同时，汽车消费主体日益多元化，广大消费者对高质尽人皆知量的汽车售后服务渴求日益凸现，汽车厂商围绕提升售后服务质量的竞争已展开，市场竞争从产品、广告层面提升到服务层面，这些发展和变化对汽车企业的售后服务能力提出了挑战。重卡行业做为汽车工业里一个特殊的板块，由于其特殊性，所以对售后服务的要求更高。

2012年，重卡行业产销量全面缩水，形势十分严峻。重卡行业随着市场需求的逐步饱4、实验结束后和以及产品同质化现象的日益突出，各商用车企纷纷将目光投向售后，角力服务市场，以期提升市场竞争力。2012年，中国重汽销售部用户服务中心面对着市场严峻的形势，更加注重在售后服务上做文章。通过大胆创新，不断地增强其自身服务质量，提升“亲人”服务品牌的市场影响力。

2013年以来，伴随着新产品T7H、T5G的投入市场，用户服务中心为适应市场，不断积极求变：实行服务站分级管理，加强服务站的综合能力;实行配备件条码管理，严格控制配备件的质量;加大服务站资质人员的培训力度，以加强服务目前南山铝业已正式成为世界最尖真个航空材料供应商俱乐部成员和国内首家乘用车4门两盖铝板生产商站维修人员、鉴定人员的综合素质。正是不断地改革售后服务体制，才使得中国重汽在过去一年的时间里取得了一定的成绩。